ご利用ガイド
商品注文方法
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再販転売目的でのご注文について
web通販運営会社様、家電販売店様など同業他社様及び再販転売業者様からのご注文、又は再販転売目的、リース、レンタル目的のご注文は、原則的に承っておりません。 ご注文をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
また、配送遅延や製品の初期不良等、理由の如何を問わず、再販転売先、リース、レンタル先で生じた損害に対して当店は一切の責任を負いません。
お支払いについて
【クレジットカード】 ご利用可能カード：VISA / MasterCard / JCB / AMEX ＜3Dセキュアについて＞ 当店では3Dセキュアサービスによる、本人認証を行っております。各カード会社所定の方法での事前登録が必要です。 お客様に安心してクレジット決済いただけるよう、弊社ではお客様のクレジットカード番号の保持・保存はいたしません。 GMOイプシロン株式会社を通じてカード会社に送信される為、弊社から、カード番号等の重要情報が流出することはございません。 また、オンライン決済のため、お客様控えは発行、送付されません。 詳しくはこちら「利用案内」 ------ 【Amazon Pay】 Amazon Payは、Amazonのアカウントをお待ちの方がAmazonに登録されたクレジットカード情報・配送先情報を使い、オンライン決済をすることができるサービスです。 Amazonのアカウントをお待ちでないお客様はご利用いただけません。 【Amazon Payご利用時の注意事項】 Amazon.co.jpアカウントに登録されたご住所へのお届けとなります。 ご注文後のお届け先変更はできません。 詳しくはこちら「利用案内」 ------ 【銀行振込】 ＜振込口座＞ GMOあおぞらネット銀行 バーチャル口座 ・ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。ご注文後のご注文確認メールに記載の振込先口座へお振込みをお願いいたします。 ・ご入金の確認後、商品の発送（お取り寄せ商品の場合は発注）手続きを進めさせていただきます。 ・30日以内にお振込みが無い場合は自動キャンセルとなります。ご注意ください。 ・振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ・注文ごとに異なる口座が発行されるので複数注文の合算はできません。 ・口座番号は繰り返しのご利用はできません。 ＜GMOあおぞらネット銀行 バーチャル口座について＞ ・金融機関の窓口、ATM、インターネットバンキングからお支払いできます。 ・ATMから入金する際、操作方法が複雑な銀行がございます。以下のサイトをご参照ください。 ■みずほ銀行 ■SMBC三井住友銀行 ■三菱UFJ銀行 ■ゆうちょ銀行 ■横浜銀行 ■セブン銀行 ＜イプシロン 銀行振込（バーチャル口座） よくあるご質問＞（※外部リンク） https://www.epsilon.ne.jp/support/faqs/1884/ 詳しくはこちら「利用案内」 ------ 【コンビニ決済（GMOイプシロン）】 全国のセブンイレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、 セイコーマート にてお支払いいただけます。 当店ではGMOイプシロン株式会社のコンビニ決済システムを利用しております。 ご注文時に、イプシロン決済画面にてお支払いいただくコンビニをお選びください。 当店からのご注文確認メールとは別に、GMOイプシロン株式会社(sendonly@epsilon.jp)より、 お支払いに必要な番号等が記載された「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」メールが届きます。 コンビニ店頭で、メールの記載内容に従ってお支払いください。 お支払期限は10日間となっております。 期限内に当店でご入金確認ができない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 お支払いは前払いでございます。 ご入金の確認後、商品の発送手続きを進めさせていただきます。 ※原則的に、ご入金当日の出荷手配は行えません。 納期をお急ぎの場合は、「代金引換」をご利用ください。 詳しくはこちら「利用案内」 ------ 【商品代引】 佐川急便 他 代引手数料が別途必要でございます。手数料は購入金額により異なります。 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 ご注文商品が全て揃ってからの出荷でございます。 在庫品とお取り寄せ品をご一緒にご注文いただく場合はご注意ください。 ※商品金額合計が500,000円未満のご注文のみのお取り扱いでございます。 ※高額商品の場合、ご確認の為にご連絡させていただく場合がございます。 ※一部地域で配送業者側で代引サービスを行っていない地域がございます。 対象の地域の場合、他のお支払方法へご変更をお願いをする場合がございます。 ※eコレクト（佐川急便のコレクトサービス）などの商品代引支払での クレジットカード決済は、ご利用いただけません。 ■代引手数料（価格は税込です） 商品金額合計50,000円以上のお買い上げで代引手数料無料キャンペーン中！ 商品代金 手数料 ～ 9999円 ￥330 10000 ～ 29999円 ￥440 30000 ～ 99999円 ￥660 100000 ～ 299999円 ￥1,100 300000 ～ 499999円 ￥2,200 詳しくはこちら「利用案内」 ------ 【領収書・請求書について】 ■領収書発行方法変更のお知らせ（2025年11月1日より） https://shop.pchyper.com/view/page/receipt2025 ＜クレジットカード/AmazonPayでご購入のお客様＞ インボイス対応の「領収書」を発行いたします。 ■領収書発行の際のご案内とご注意点 https://shop.pchyper.com/view/news/20191203161541 ＜銀行振込/代引き/コンビニ払いでご購入のお客様＞ インボイス対応の「請求書」を発行いたします。 （PDFにてメール送信） ご不明な点等ございましたらメールにてお問い合わせください。 詳しくはこちら「利用案内」 ------
配送について
【お届け方法】 宅配便 運送会社：佐川急便 他 ※誠に恐れ入りますが、運送会社をご選択いただくことは出来ません。 ※一部大型商品につきましては、メーカー手配便でのお届けでございます。 ※転送禁止指定にて出荷手配を行うため、お客様(荷受人)側からは配送会社への配送先変更依頼が出来ません。 ※高額商品を取り扱っておりますため、「置き配」指定は承っておりません。 発送後、原則「お荷物お問い合わせ番号」をご連絡しております。 ※メーカー直送品の場合はご連絡できない事がございます。 【送料】 全国一律 ￥600- ※沖縄・離島は除く 沖縄県 ￥2,500- ※離島を除く １回のご注文で合計6,000円以上のお買い上げで送料無料 ※沖縄・離島は除く 【納期について】 在庫商品についてはクレジットカード決済・商品代引の場合、１～2営業日での出荷です。 お取寄せ商品についてはメーカー取寄せなどの都合上、納品まで少々お待ちいただく場合がございます。 コンビニ支払いおよび銀行振込の場合、ご入金確認後の出荷です。 当店では佐川急便で配送を行っております。 納期目安を下記佐川急便のホームページでご確認できますので、ご参照ください。 ※当店では飛脚ジャストタイム便などのサービスには対応いたしておりません。 ※納期は目安となります。確約は致しかねますのでご了承ください。 佐川急便ホームページ https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html ※当店の出荷は東京都内からとなります。 ※配送日のご指定につきましてはあくまでご希望として承ります。恐れ入りますがお時間指定は承っておりません。道路事情、天候等の影響や運送会社様の都合でご希望に添えかねる場合がございますのでご了承ください。 【商品のお受取り期間について】 商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。 商品保管期間は宅配業者が定める期間です（約1週間程度）。 なお、お預かり期間が終了し弊社へ戻ってきたご注文商品に関してはキャンセル扱いとさせていただきます。 その際はキャンセル手数料を請求させていただく場合もございますので予めご了承ください。 【梱包について】 環境保全、資源削減の観点から、簡易梱包を心掛けております。 当店倉庫から出荷する場合、基本的にはメーカーから納品された状態のまま、 外箱に弱粘性の配送伝票を貼り出荷いたします。 【海外発送について】 当店では海外発送を承っておりません。 海外発送代行会社宛の配送も承れませんのでご了承ください。 【お届けできない配送先】 一時滞在先、宿泊施設(勤務先を除く)への配送については承っておりませんので予めご了承ください。 配送について詳しくはこちら「利用案内」 ------
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。【消費税】
10%（円未満四捨五入）
返品について
【ご注文のキャンセルについて】 原則的にご注文確定後のキャンセルは承っておりません。 ご注文の確定は、弊社から商品手配完了メールが送信された時点、もしくは商品が発送された時点といたします。 ＜問い合わせ窓口＞ TEL：03-6892-8188 お電話受付：平日 10：00 ～ 18：00 ※少数スタッフによる運営のため、お電話が大変繋がりにくくなっております。 ※お問合せはメールにてお願いいたします。 問合せ先： cool@hyperpc.co.jp ※ご注文の注文番号を必ず記載ください。 ※銀行振込・コンビニ支払いにて、すでにご入金いただいている場合は、返金の際の振込手数料を除いた金額での返金でございます。 銀行振込（バーチャル口座）/コンビニ決済(GMOイプシロン)でご入金の場合は決済代行会社より当社に入金後、お客様に返金致します。お客様ご入金から30日以上かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。 お客様から当店へご入金いただいた振込手数料についても返金できません。 ＜すでに商品の出荷手配が完了している場合＞ 商品出荷後のキャンセル、交換、返品は商品に瑕疵（かし）が無い限り承っておりません。 【返品、交換について】 商品に瑕疵がある場合を除き、お客様都合による返品や交換は受け付けておりません。 事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品、交換は承れませんので予めご了承ください。 弊社は上記を返品特約としております。 また、特定商取引に関する法律での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外でございます。 【価格の錯誤について】 当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが､ 人為的なミス等により､サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます｡ その際は錯誤の旨と正しい価格をお知らせし、価格を訂正させていただきます。 状況によりましては、民法95条｢錯誤に基づく契約無効｣に基づきご注文をお取消させていただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。 【保証について】 商品の保証、保証期間はメーカーに準じます。 初期不良の規定については、商品お届け後1週間以内とさせていただきます。 商品到着後一週間以内に発生したと思われる商品の不良に関しまして、 当店では「初期不良」ということで、新しい製品と交換できる場合がございます。 商品の外装箱、梱包材（発砲スチロールなどの保護材）などは、 初期不良品のお取替え時に必要でございますので、 届いてから1週間以上保管いただきますようお願いいたします。 また、一部商品では箱の側面に保証書や重要書類が添付されている場合がありますので箱と一緒に処分されないようご注意ください。 【保証書について】 本体の外装箱に保証書を添付している場合がありますので、ご確認ください。 輸送時にはがれたと思われる場合は、お手数ですが到着後、早急に当店までご連絡ください。 ※その際は商品の製造番号をお知らせください。 ■保証書店名欄について 当店では環境保全の観点からペーパーレス化を推進しておりますため 2010年5月19日より「お買い上げ伝票（納品書）」を商品に同封しておりません。 当店からの「注文確定メール」がお買い上げ伝票を兼ねておりますので、そちらにてご確認ください。 メーカー保証の際には、お手数ですが印刷し添付いただくか、pdfにてメーカーサポートへご送付ください。