■領収書希望の際のご案内とご注意点

2019/12/03

■領収書希望の際のご案内とご注意点

■ 領収書の発行依頼について

領収書をご希望のお客様は当ページをご確認の上で、必ずご注文時にご希望いただきますようお願いいたします。
また、当店ではクレジットカード決済、Amazon Payご利用時のみの発行となります。
コンビニ決済、銀行振込、商品代引きをご利用の場合は、ご希望をいただきましても発行致しかねますのでご注意ください。

領収書ご希望の場合は、ご注文時にご希望欄がございますので、お宛名と希望の但し書きをご入力ください。

領収書発行システムの都合上、ご注文日より30日以上経過した場合は領収書の発行ができませんので、必ずご注文時にご希望いただきますようお願いいたします。
※ご注文日より30日が経過してからご依頼をいただいても発行致しかねます。

■ お宛名と但し書きについて

原則はご注文者様のお名前での発行となります。（上や無記名、第三者（ご家族の方も含む）宛は承れません）
法人名や団体名でのご希望の場合は、ご希望の法人名や団体名を宛名希望欄にご入力ください。
宛名希望欄が空白の場合はご注文者様名での発行とさせていただきます。

但し書きは以下のような表現やご希望は承れません。
「品代」「備品代」等の購入商品が判別できない表現や逸脱した（全く関連のない商品名等）表現。
上記のようなご希望があった場合は商品名や型番での発行とさせていただきます。

※領収日の指定は承れません。（注文日が領収日となります）

■ 発行形式について

当店ではPDF形式の領収書発行となります。
メールにて領収書の発行URLと閲覧用のパスワードを送信させていただく形となります。
手書き領収書やPDF形式以外での発行は承っておりません。

ご注意点
PDFファイルの閲覧には期限がございます。
領収書の閲覧・ダウンロードにつきましては、発行日（=注文日）より30日間となります。
また、重複発行を防ぐ為、閲覧・ダウンロードは一度のみとなっております。

■ 再発行について

領収書の紛失、閲覧期限切れ等による再発行は承れません。
また、お客様都合による宛名・但し書きの修正や追記希望などによる再発行も致しかねます。
領収書の二重発行防止のための規定となりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

ご注意点
当店から領収書のメールを送信しても、メールの見落とし等により閲覧期限を過ぎてから再発行依頼をいただくケースが増えております。
ご希望をいただいている場合は、商品到着日（到着日が当店休業日の場合は翌営業日）にお届けをしております。
※メーカー直送品や遠方・離島等の場合は、到着日より前後する場合もあります。
下記の件名でメールをお送りしておりますので、必ずご確認ください。
【HYPER FACTORY】領収書をお届けいたします。[領収書NO.467〇84〇8〇]

■ その他

●スマートフォンや携帯電話でのご注文の場合、印刷環境のないまま領収書のPDFを開いてしまい、再発行の依頼をいただく事がございます。
閲覧は一度のみとなりますので、スマートフォンや携帯電話をご利用の場合は印刷環境のあるパソコン等にメールを転送後に閲覧ください。

●手書きの領収書の発行は致しておりません。

●当店で領収書を代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりませんので、ご依頼いただいても承れません。

●領収書メールはご注文時にご利用いただいておりますアドレス宛にお送りいたします。
領収書メールの受取りを別のアドレスへご希望の場合は、必ずメールにてご依頼をいただきますようお願いいたします。
その際は、下記内容をお知らせください。
・注文番号
・ご注文者様のお名前（フルネーム）
・変更希望のアドレス