HYPER FACTORY

お問い合わせ・お見積り

ハイパーファクトリーは多彩な決済方法が選べます。

  • 商品一覧
  • 銀行振込
  • クレジット決済
  • 代金引換
  • コンビニ決済

利 用 案 内

会社概要

会社名 株式会社ハイパー
所在地 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2丁目9番6号 ニューESRビル
電話番号 03-6892-8188
お電話受付時間 10:00 ~ 18:00 (土・日・祝日 弊社休日を除く)
新型コロナ対策に伴う在宅勤務体制のため、一時的に電話対応も休止いたします。 お問合せはメールにてお願いいたします。

個人情報保護について

個人情報保護方針(弊社個人情報保護方針の案内ページが別ウィンドウで開きます)

反社会的勢力に対する基本方針

当社は、社会の秩序や安全に脅威を与え、健全な経済・社会の発展を妨げる反社会的勢力との関係を遮断することに努め、公共の信頼を維持し、適切かつ健全な業務を遂行するために、以下のとおり「反社会的勢力に対する基本方針」を定め、これを遵守いたします。

当社は、反社会的勢力による不当要求に対し、役職員の安全を確保するとともに会社組織全体で対応し、迅速な問題解決に努めます。
当社は、取引関係を含め、反社会的勢力と一切の関係を持ちません。
当社は、反社会的勢力からの不当要求に対して、民事及び刑事の両面から法的措置を講じます。
当社は、いかなる形態であっても反社会的勢力に対して資金の提供、裏取引等を行いません。
当社は、反社会的勢力からの不当要求に備え、警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部の専門機関との連携関係を構築します。

ご注文について

ご希望商品の注文ボタンをクリックしてください。
複数の商品をご購入いただく場合はをクリックする事で、
買い物かごに商品が追加されます。

再販転売目的でのご注文について
web通販運営会社様、家電販売店様など同業他社様及び再販転売業者様からのご注文、又は再販転売目的、リース、レンタル目的のご注文は、原則的に承っておりません。
ご注文をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
また、配送遅延や製品の初期不良等、理由の如何を問わず、再販転売先、リース、レンタル先で生じた損害に対して当店は一切の責任を負いません
配送先について
日本国内のみとさせていただきます。 お届け先が海外の場合や、海外発送代行会社様宛の配送についても、お受けする事ができませんので予めご了承ください。
また、一時滞在先、宿泊施設(勤務先を除く)への配送についても、お受けする事ができませんので予めご了承ください。
転送禁止指定にて出荷手配を行うため、お客様(荷受人)側からは配送会社への配送先変更依頼が出来ません。
配送時のトラブル防止のため、配送先のお宛名は必ずフルネームでご入力ください。

お支払について

クレジットカード

ご利用可能カード:VISA / MasterCard / JCB / AMEX
ご利用可能回数:1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボルビング払い
※ボーナス払いのご利用はできません。

■3Dセキュアについて
当店では3Dセキュアサービスによる、本人認証を行っております。各カード会社所定の方法での事前登録が必要です。

Dinersにつきましては、クレジットカード自体が3Dセキュアサービスに対応していない都合上、当店ではご利用いただけません。
Dinersのご利用をご希望の場合は誠に恐れ入りますが、弊社 楽天市場店のご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。

▼HYPER FACTORY 楽天市場店
https://www.rakuten.ne.jp/gold/factory/
※サイト毎に取扱商品、商品価格が異なります。予めご了承ください。

お客様に安心してクレジット決済いただけるよう、弊社ではお客様のクレジットカード番号の保持・保存はいたしません。 GMOイプシロン株式会社を通じてカード会社に送信される為、弊社から、カード番号等の重要情報が流出することはございません。 また、オンライン決済のため、お客様控えは発行、送付されません。

※クレジットカード支払い時のご注意 カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。 ご利用にあたり、ご注文者様にお電話にて確認させていただく場合がございます。

また、ご注文者様と受取人様が異なる場合、ご注文確認のため、ご注文者様宛に、 お電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。

商品手配はカード会社の承認が得られてからとさせていただきます。


Amazon Pay

Amazon Payは、Amazonのアカウントをお待ちの方がAmazonに登録されたクレジットカード情報・配送先情報を使い、オンライン決済をすることができるサービスです。

Amazonのアカウントをお待ちでないお客様はご利用いただけません。

【Amazon Payご利用時の注意事項】
Amazon.co.jpアカウントに登録されたご住所へのお届けとなります。
ご注文後のお届け先変更はできません。

銀行振込
【振込口座】
GMOあおぞらネット銀行 バーチャル口座
・ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。ご注文後のご注文確認メールに記載の振込先口座へお振込みをお願いいたします。
・ご入金の確認後、商品の発送(お取り寄せ商品の場合は発注)手続きを進めさせていただきます。
・30日以内にお振込みが無い場合は自動キャンセルとなります。ご注意ください。
・振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・注文ごとに異なる口座が発行されるので複数注文の合算はできません。
・口座番号は繰り返しのご利用はできません。
【GMOあおぞらネット銀行 バーチャル口座について】
・金融機関の窓口、ATM、インターネットバンキングからお支払いできます。
・ATMから入金する際、操作方法が複雑な銀行がございます。以下のサイトをご参照ください。
■みずほ銀行
■SMBC三井住友銀行
■三菱UFJ銀行
■ゆうちょ銀行
■横浜銀行
■セブン銀行
<イプシロン 銀行振込(バーチャル口座) よくあるご質問>(※外部リンク)
https://www.epsilon.ne.jp/support/faqs/1884/
【注文時金額より多く入金してしまった場合】
・当店より返金手続きのご案内を致します。
・システムの手続き上、お振込みの翌月末日以降の返金となります。あらかじめご了承ください。
【注文時金額より少なく入金してしまった場合】
・当店より再入金のご案内を致します。
・支払期限切れにより再入金できない場合は返金致します。

コンビニ決済(GMOイプシロン)

全国のセブンイレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、
セイコーマート にてお支払いいただけます。

当店ではGMOイプシロン株式会社のコンビニ決済システムを利用しております。
ご注文時に、イプシロン決済画面にてお支払いいただくコンビニをお選びください。

当店からのご注文確認メールとは別に、GMOイプシロン株式会社(sendonly@epsilon.jp)より、
お支払いに必要な番号等が記載された「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」メールが届きます。
コンビニ店頭で、メールの記載内容に従ってお支払いください。

お支払期限は10日間となっております。
期限内に当店でご入金確認ができない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

お支払いは前払いでございます。
ご入金の確認後、商品の発送手続きを進めさせていただきます。

※原則的に、ご入金当日の出荷手配は行えません。
 納期をお急ぎの場合は、「代金引換」をご利用ください。


【コンビニ決済の注意事項】
・お支払い総額が300,000円未満のご注文のみのお取り扱いでございます。
・お取り寄せ品はコンビニ決済はご利用いただけません。
・ご入金後の商品の変更・キャンセルはお受けできません。
・コンビニ店頭でのお支払いは現金のみとなります。キャッシュレス決済はご利用いただけません。
・GMOイプシロン株式会社(sendonly@epsilon.jp)からのメールが受信できるように設定のうえご注文をお願いいたします。
・ご案内メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていることがございます。
 すべてのメールフォルダをご確認いただいてもメールが無い場合は、当店までメールでお問合せください。


商品代引
佐川急便 他
代引手数料が別途必要でございます。手数料は購入金額により異なります。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
ご注文商品が全て揃ってからの出荷でございます。
在庫品とお取り寄せ品をご一緒にご注文いただく場合はご注意ください。
※商品金額合計が500,000円未満のご注文のみのお取り扱いでございます。
※高額商品の場合、ご確認の為にご連絡させていただく場合がございます。
※一部地域で配送業者側で代引サービスを行っていない地域がございます。
対象の地域の場合、他のお支払方法へご変更をお願いをする場合がございます。
※eコレクト(佐川急便のコレクトサービス)などの商品代引支払での
クレジットカード決済は、ご利用いただけません。
■代引手数料(価格は税込です)
商品金額合計50,000円以上のお買い上げで代引手数料無料キャンペーン中!
商品代金 手数料
    ~ 9999円 ¥330
10000 ~ 29999円 ¥440
30000 ~ 99999円 ¥660
100000 ~ 299999円 ¥1,100
300000 ~ 499999円 ¥2,200

領収書について

クレジットカード
Amazon Pay

税法上、クレジットカード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」が 領収書に相当しますが、経費精算等で会社名義での領収書を必要とする場合は、 PDF形式で発行いたします。
ご注文時にご要望があった場合のみ発行いたしますので、ご希望の場合はご要望欄へ必ずご入力ください。

なお、ご注文の際に領収書希望をお忘れになった場合は、別途ご連絡をいただければ対応をさせていただきます。
但し、発行システムの都合上、ご注文日より30日が経過した場合は領収書発行が出来ませんのでご注意ください。

ご注文単位ごとに発行いたします。
分割や合算はできませんのでご了承ください。

金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へクレジットカードでのお支払いの旨を記載いたします。 また、五万円を越えるお買い物について収入印紙の貼付はいたしません。

商品出荷後、2~3営業日以内に、発行URLとパスワードをメールでご案内いたします。

領収書の閲覧・ダウンロードは発行日(=注文日)より30日間となっております。
期間内にダウンロード保管・印刷していただきますようお願いします。
閲覧期間を過ぎてしまった場合、再発行は承れませんのでお早めにご確認いただきますようお願いいたします。

お宛名や送信先メールアドレスのご希望がない場合、ご注文者様宛に発行、メール送信いたします。
お勤め先法人様名・所属団体名での発行をご希望の場合は、お宛名も必ずご明記ください

※ただし、以下のような簡略的な表現の場合は発行をいたししかねます。
お宛名:「上様」や無記名。お勤め先でない法人名や所属されていない団体名。
但書:「品代」「商品代」「景品代」「備品代」など。ご購入商品が何であるかが判別できない表現や逸脱した表現。
このようなご希望をいただいた場合、『ご注文者様宛、商品型番』にて発行いたします。
発行後の訂正や再発行は承れませんので予めご了承ください。
領収書を紛失した際の再発行およびお客様都合による領収書の再発行は承れません。
領収書の二重発行防止の為の規定でございます。予めご了承ください。

【PDF形式で発行した領収書の取扱いについて】
PDF形式で発行した領収書は、領収内容を証明するという点で従来の領収書と同じです。
経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。 電子文書の為、印紙課税の対象になりませんので印紙の貼付はいたしません。 Web発行領収書を印刷してもコピー扱いとなるため、印紙課税の対象にはなりません。
Webの閲覧環境及び印刷環境は、お客様ご自身でご用意ください。
当店で領収書を代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりませんので予めご了承ください。
※ご希望いただいても手書きでの領収書発行は承れません。
領収書の閲覧・ダウンロードにつきましては、発行日(=注文日)より30日間となっております。 期間内にダウンロード保管・印刷していただきますようお願いいたします。
※重複発行を防ぐ為、閲覧、ダウンロードは一度のみとなっております。
領収書を紛失した等による再発行およびお客様都合による領収書の再発行は承れませんので予めご了承ください。
万一、システムエラー等が発生した場合はお手数ですが、その旨を当店までメールでご連絡いただきますようお願いいたします。
銀行振込 お振込みの控え(銀行発行)が正式な領収書でございます。
当店からの発行はいたしません。
コンビニ払い コンビニより発行される領収書が正式な領収書でございます。
当店からの発行はいたしません。
※法人様名・団体名での領収書発行希望の場合、コンビニの支払い登録名義を変更させていただきますので、ご注文時に法人様名・団体名をご入力ください。
商品代引 配送伝票のお控えがそのまま領収書でございます。(運送会社からの発行でございます。)
当店からの発行はいたしません。
受取人様欄にご入力いただいたお宛名がそのまま配送伝票に印字されますので、法人様名・団体名での領収書をご希望の際は、必ず受取人様欄にご入力ください。
商品手配後の宛名変更(受取人様変更)は承れませんのでご注意ください。

インボイス対応の書類について

当店を運営する株式会社ハイパーは適格請求書発行事業者となります。
適格請求書発行事業者としての登録番号は「T6010001026475」となります。
・株式会社ハイパー 企業情報
https://www.hyperpc.co.jp/company/
インボイス対応の書類をご希望のお客様には、領収書または請求書を発行(※)いたします。
ご注文時にご希望の旨、ご記載ください。

※お支払い方法により下記形式にて発行いたします。
   

【クレジットカード/AmazonPayでご購入のお客様】
インボイス対応の「領収書」を発行いたします。
■領収書発行の際のご案内とご注意点
https://shop.pchyper.com/view/news/20191203161541

【銀行振込/代引き/コンビニ払いでご購入のお客様】
インボイス対応の「請求書」を発行いたします。
(PDFにてメール送信)
ご不明な点等ございましたらメールにてお問い合わせください。

配送、送料について

お届け方法
宅配便
運送会社:佐川急便 他
※誠に恐れ入りますが、運送会社をご選択いただくことは出来ません。
※一部大型商品につきましては、メーカールート便でのお届けでございます。
お届け時にご不在の場合は、配送会社のドライバーが、「不在お届け票」を投函した後、お届け先の最寄の営業所に持帰ります。
お客様から営業所に在宅の日時をご連絡いただくことで、再配達が可能です。
転送禁止指定にて出荷手配を行うため、お客様(荷受人)側からは配送会社への配送先変更依頼が出来ません。
原則、「お荷物お問い合わせ番号」をご連絡しております。
※メーカー直送品の場合はご連絡できない事がございます。
次のページで番号を入力することで、配送状況を確認いただけます。

【佐川急便】荷物問い合わせサービス

配送状況が反映されるのは、出荷した日の深夜からでございます。
お急ぎの場合は直接運送会社にお電話でお問合せください。


送料
全国一律 ¥600- ※沖縄・離島は除く
沖縄県 ¥2,500- ※離島を除く
1回のご注文で合計6,000円以上のお買い上げで送料無料!
※沖縄・離島は除く

納期について

在庫商品についてはクレジットカード決済・商品代引の場合、
1~2営業日での出荷です。
※クレジットカード会社の事情により、発送までお時間がかかる場合がございます。

当店では佐川急便で配送を行っております。
納期目安を下記佐川急便のホームページでご確認できますので、ご参照ください。
※当店では飛脚ジャストタイム便などのサービスには対応いたしておりません。
※納期は目安となります。確約は致しかねますのでご了承ください。

佐川急便ホームページ
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
※当店の出荷は東京都内からとなります。

お取寄せ商品についてはメーカー取寄せなどの都合上、
納品まで少々お待ちいただく場合がございます。

・コンビニ支払い・銀行振込の場合、ご入金確認後の出荷です。

配送日のご指定につきましてはあくまでご希望として承ります。
※商品は別倉庫からの出荷となる為、恐れ入りますがお時間指定は承っておりません。
道路事情、天候等の影響や運送会社様の都合でご希望に添えかねる場合がございますのでご了承ください。


商品が届かない場合

諸事情(※)により、お荷物のお届けが予定より遅くなる場合がございます。今しばらくお待ちください。

※台風、大雪、洪水などの天候事情、及びお盆の帰省ラッシュや高速道路の大型事故の場合などです

また、メモリ、ケーブル類をパソコンや周辺機器と一緒にご注文の場合は、
同じ箱に入れてお送りしている場合があります。お手数ですがご確認ください。
※別便にて手配している場合もございます。
商品の欠品が疑われる場合、すぐにご連絡ください。


商品のお受取り期間について 商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
商品保管期間は宅配業者が定める期間です。(約1週間程度)。
なお、お預かり期間が終了し弊社へ戻ってきたご注文商品に関してはキャンセル扱いとさせていただきます。
その際はキャンセル手数料を請求させていただく場合もございますので予めご了承ください。

梱包について 環境保全、資源削減の観点から、簡易梱包を心掛けております。
当店倉庫から出荷する場合、基本的にはメーカーから納品された状態のまま、 外箱に弱粘性の配送伝票を貼り出荷いたします。
何らかの理由で、別途当板や梱包が必要な場合は事前にお問い合わせください。
当店倉庫の梱包資材で対応可能な限り対応させていただきます。

海外発送について 当店では海外発送を承っておりません。
海外発送代行会社宛の配送も承れませんのでご了承ください。

お届けできない配送先 一時滞在先、宿泊施設(勤務先を除く)への配送について、承っておりませんので予めご了承ください。

保証、サポートについて

保証について
商品の保証、保証期間はメーカーに準じます。
初期不良の規定については、商品お届け後1週間以内とさせていただきます。
商品到着後一週間以内に発生したと思われる商品の不良に関しまして、 当店では「初期不良」ということで、新しい製品と交換できる場合がございます。
※初期不良が疑われる場合でも、日本hp、富士通、マイクロソフト製品など、メーカー直接のサポートとなり、販売店で対応ができない製品がございます。
また、オンサイト保証(設置先訪問修理)対象機種につきましても、メーカー直接対応でございますので、販売店での対応ができません。
商品の外装箱、梱包材(発砲スチロールなどの保護材)などは、
初期不良品のお取替え時に必要でございますので、
届いてから1週間以上保管いただきますようお願いいたします。
また、一部商品では箱の側面に保証書や重要書類が添付されている場合がありますので箱と一緒に処分されないようご注意ください。
当店で梱包用に使用した箱や詰め物は、処分していただいて結構です。
相性について
特定の機器との間で生じる不具合(一般的に相性と呼ばれるもの)は、初期不良ではございませんので、返品・交換を承る事が出来ません。
あらかじめご了承ください。
液晶製品ドット欠けについて
液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られていますが、
画素欠けや常時点灯する画素がある場合がございます。
これは製品特性上の仕様であり、商品の不良ではございません。
これを原因とする返品・修理・交換等もお受けできませんので
予めご了承ください。
重要:
・一部メーカー製品(富士通・日本hp・パナソニック・レノボ・ジャパン・APC(Schneider Electric)・オムロン等)
・オンサイト対応(出張修理)モデル

メーカーのサポート体制の変更又は、商品別にても対応が異なる場合がございます。
お気になる場合は、個別にお問い合わせください。


保証書について

一部メーカーでは保証書が付属していない商品があります。 直接コードなどで管理していますので保証書は必要ありません。 同梱のマニュアルなどでサポート内容をご確認ください。

また、本体の外装箱に保証書を添付している場合がありますので、ご確認ください。
輸送時にはがれたと思われる場合は、お手数ですが到着後、早急に当店までご連絡ください。

■保証書店名欄について
当店では環境保全の観点からペーパーレス化を推進しておりますため 2010年5月19日より「お買い上げ伝票(納品書)」を商品に同封しておりません。
当店からの「注文確定メール」がお買い上げ伝票を兼ねておりますので、そちらにてご確認ください。
メーカー保証の際には、お手数ですが印刷し添付いただくか、pdfにてメーカーサポートへご送付ください。

キャンセル、返品、交換について

キャンセルについて

原則的にご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
ご注文の確定は、弊社から商品手配完了メールが送信された時点、もしくは商品が発送された時点といたします。

銀行振込(バーチャル口座)/コンビニ決済(GMOイプシロン)でご入金の場合は決済代行会社より当社に入金後、お客様に返金致します。お客様ご入金から30日以上かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

商品手配前の場合 まずは至急お電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL:03-6892-8188
お電話受付:平日 10:00 ~ 18:00
少数スタッフによる運営のため、お電話が大変繋がりにくくなっております。
お問合せはメールにてお願いいたします。
問合せ先: cool@hyperpc.co.jp

その後、キャンセル意思確認の証憑として、注文情報を添えメールにてご連絡をお願いいたします。

★特に、お取り寄せ品や代金引換でのご注文の場合は、ご注文確認後すぐに商品手配に進んでおりますので、早急にお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただくタイミングによっては、すでに商品手配が完了している場合がございます。

★銀行振込・コンビニ支払いにて、すでにご入金いただいている場合は、返金の際の振込手数料を除いた金額での返金でございます。
銀行振込(バーチャル口座)/コンビニ決済(GMOイプシロン)でご入金の場合は決済代行会社より当社に入金後、お客様に返金致します。お客様ご入金から30日以上かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
お客様から当店へご入金いただいた振込手数料についても返金できません。
配送日のご希望を頂いていない場合、ご入金確認後すぐに出荷手配を進めますので、ご連絡いただくタイミングによっては、すでに商品手配が完了している場合がございます。

すでに商品の出荷手配が完了している場合
商品出荷後のキャンセル、交換、返品は商品に瑕疵(かし)が無い限り承っておりません。

※商品出荷後のキャンセル・商品の受け取り拒否をされた場合は、お客様都合のキャンセルとし、キャンセル手数料(実費送料込)としまして¥4,000~ ご請求させていただきます。
ご請求額と当店指定口座をお知らせいたしますのでご入金ください。


返品、交換について

商品に瑕疵がある場合を除き、お客様都合による返品や交換は受け付けておりません。
事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品、交換は承れませんので予めご了承ください。

弊社は上記を返品特約としております。

また、特定商取引に関する法律での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外でございます。

価格の錯誤について

当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は錯誤の旨と正しい価格をお知らせし、価格を訂正させていただきます。
状況によりましては、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づきご注文をお取消させていただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。