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・ 会社概要
・ 個人情報保護について
・ ご注文について
・ お支払について
・ 領収書について
・ 配送、送料について
・ 保証、サポートについて
・ キャンセル、返品、交換について


  会社概要
会社名 株式会社ハイパー
所在地 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2丁目9番6号 ニューESRビル
電話番号 03-6892-8188
お電話受付時間 10:00 〜 18:00 (土・日・祝日 弊社休日を除く)

  個人情報保護について
個人情報保護方針(弊社個人情報保護方針の案内ページが別ウィンドウで開きます)

  ご注文について
ご希望商品の注文ボタンをクリックしてください。
複数の商品をご購入頂く場合はをクリックする事で、
買い物かごに商品が追加されます。
Webにてご注文いただけない場合、メールもしくはFAXにてお手続き可能です。
セキュリティ上、Web以外のカードでのお支払いはお受けできかねますのでご了承下さい。

メールでのご注文
cool@hyperpc.co.jp
宛にお名前・住所・電話番号・商品名(型番)・お支払方法をご連絡下さい。
追って当店より受注確認のメールをお送りいたします。

FAXでのご注文
FAX番号(03-6892-8198)宛にお名前・住所・電話番号・商品名(型番)・お支払方法をご連絡下さい。
追って当店より受注確認のご連絡をさせて頂きます。

日本国内からのご注文のみとさせていただいております。
お届け先が海外の場合も、お受けする事ができませんので、ご注意下さい。

  お支払について
クレジットカード ご利用可能カード:VISA / MasterCard
ご利用可能回数:1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
リボルビング、ボーナス払いのご利用はできません。


※当店ではVISA / MasterCardが提供する3Dセキュアサービスによる、
本人認証を行っております。各カード会社所定の方法での事前登録が必要です。


お客様に安心してクレジット決済頂けるよう、弊社ではお客様のクレジットカード番号の保持・保存はいたしません。
株式会社イプシロンを通じてカード会社に送信される為、弊社から、カード番号等の重要情報が流出することはございません。


※クレジットカード支払い時の注意
・カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
ご注文者様、お届け先、カード会員名及び、それぞれの連絡先が同じ場合にのみ、カード支払いによるご注文を承ります。
また、ご利用にあたり、ご購入者様にお電話にて確認させて頂く場合がございます。

銀行振込 【振込口座】
三井住友銀行 神田支店(普)7824673 株式会社ハイパー

お振込先をご確認の上お振込くださいますようお願いいたします。
お支払いは前払いです。
お支払いのご案内後7日間以内にお支払いをお願いいたします。
(それ以降はキャンセルとさせていただく場合がございます)
なお、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

※自動送信メールの他に当店よりお送りするご注文確定のメールを
ご覧頂いた後に、お振込いただきますようお願いいたします。

※午後2時以降にお振り込みいただいた場合、
ご入金の確認は翌日(翌日が休日の場合は翌営業日)になります。

※ご入金金額に誤りがあった場合
ご入金金額に不足があった場合は、追加でお振込いただきます。

コンビニ支払い 全国のセブンイレブン、ローソン(セイコーマート※北海道地区)、
ファミリーマート にてお支払いいただけます。
ご注文時に、『セブンイレブン支払い』『ローソン支払い』
『ファミリーマート支払い』をお選びください。
折り返し、ご注文確認メールにて支払方法と各番号等をご案内いたします。
お支払いは前払いとなります。

※お支払い総額が200円以上300,000円未満のご注文のみのお取り扱いとなります。

商品代引 佐川急便 他
代引手数料が別途必要となります。手数料は購入金額により異なります。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※高額商品の場合、ご確認の為にご連絡させていただく場合がございます。

※沖縄・一部離島への配送の場合、商品によっては代金引換払いをご利用いただけない場合がございます。その際は他のお支払方法へご変更をお願いします。

・eコレクト(佐川急便のコレクトサービス)などの商品代引支払での
クレジットカード決済は、ご利用いただけません。

■代引手数料(価格は税込です)
商品代金 手数料
1万円未満 ¥420
1万円以上 〜 3万円未満 ¥525
3万円以上 〜 10万円未満 ¥735
10万円以上 〜 30万円未満 ¥1,260
30万円以上 〜 50万円未満 ¥2,100
50万円以上 ¥3,150

  領収書等について
領収書、請求書等の発行をご希望の場合は、ご注文時にご要望欄にその旨必ず明記願います。
ご注文者様宛にお送りいたします。
(ご注文者様と領収書の宛名が異なる場合には、ご希望の宛名も併せてご連絡願います)

※備考欄に記入がなく、すでに商品を購入されてからの領収書の発行は基本的に承っておりません。
予めご了承下さい。

※領収書を紛失した際の再発行およびお客様都合による領収書の再発行は承れません。
領収書の二重発行防止の為の規定となっております。予めご了承下さい。

■領収書の発行についてはお支払い方法により異なります。
クレジットカード ご要望があった場合のみ領収書を発行しております。
※金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、
  発行する領収書へクレジットカードでのお支払いの旨を記載いたします。
  また、三万円を越えるお買い物について収入印紙の添付は致しません。
※基本的に領収書の宛名はカードのご名義人様となりますので、法人様名での発行をご希望の場合は、ご希望のお宛名も必ず明記下さい。
※ただし、以下のような簡略的な表現の場合は発行を致しかねます。
  お宛名:「上様」や無記名
  但書:「品代」「商品代」「景品代」「備品代」など。ご購入商品が何であるかが判別できない表現や逸脱した表現。
銀行振込 お振込みの控え(銀行発行)が正式な領収書となります。
当店からの発行は致しません。
コンビニ払い コンビニより発行される領収書が正式な領収書となります。
当店からの発行は致しません。
※法人様名での領収書発行希望の場合
法人様名でコンビニの登録をさせていただきますので、
ご注文時に法人様名をご連絡下さい。
商品代引 基本的に運送会社からの発行となります。
法人様名での領収書を希望の際は、ご希望に添う様、配送先のお宛名を法人様名にさせていただいております。

  配送、送料について
お届け方法 宅配便
運送会社:佐川急便 他
※申し訳ございませんが、運送会社をご選択いただくことは出来ません。

お届け時にご不在の場合は、配送会社のドライバーが、「不在お届け票」を投函した後、お届け先の最寄の営業所に持って帰ります。
お客様から営業所に在宅の日時をご連絡いただくことで、再配達が可能です。
追加の送料はかかりません。

原則、「お荷物お問い合わせ番号」をご連絡しております。
※メーカー直送品の場合はご連絡できない事がございます。

次のページで番号を入力することで、配送状況を確認できます。


【佐川急便】荷物問い合わせサービス


配送状況が反映されるのは、出荷した日の深夜からとなります。
ご不明の点は、お急ぎでしたらお電話でお問合せ下さい。

送料
全国一律 ¥1,050- ※沖縄・離島は除く
沖縄県及び離島 ¥2,500- 〜  

1回のご注文で合計10,500円以上のお買い上げで、送料無料!
※大型商品など別途追加料金が発生する場合があります。
※沖縄・離島は除く

納期について 在庫商品についてはクレジットカード決済・商品代引の場合、
1〜2営業日での出荷となります。
※クレジットカード会社の事情により、発送までお時間がかかる場合があります。

お取寄せ商品についてはメーカー取寄せなどの都合上、
納品まで少々お待ちいただく場合がございます。

・コンビニ支払い・銀行振込の場合、ご入金確認後の出荷となります。

配送日のご指定につきましてはあくまでご希望として承ります。
※商品は別倉庫からの出荷となる為、恐れ入りますがお時間指定は承っておりません。
道路事情、天候等の影響や運送会社様の都合でご希望に添えかねる場合がございますのでご了承下さい。

商品が
届かない場合
諸事情(※)により、お荷物のお届けが予定より遅くなる場合がございます。今しばらくお待ち下さい。

※台風、大雪、洪水などの天候事情、及びお盆の帰省ラッシュや高速道路の大型事故の場合などです

また、メモリ、ケーブル類をパソコンや周辺機器と一緒にご注文の場合は、
同じ箱に入れてお送りしている場合があります
。お手数ですがご確認下さい。
※別便にて手配している場合もございます。
商品の欠品が疑われる場合、すぐにご連絡下さい。

商品のお受取り
期間について
商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
商品保管期間は宅配業者が定める期間となります(約1週間程度)。
なお、お預かり期間が終了し弊社へ戻ってきたご注文商品に関してはキャンセル扱いとさせて頂きます。

海外発送について 当店では海外発送を承っておりません。
海外発送代行会社宛の配送も承れませんのでご了承ください。

  保証、サポートについて
保証について 商品の保証、保証期間はメーカーに準じます。
初期不良の規定については、商品お届け後1週間以内とさせていただいております。
※初期不良が疑われる場合でも、
日本hp、マイクロソフト製品など、メーカー直接のサポートとなり、
販売店でご対応できない製品がございます。

商品の外装箱、梱包材(発砲スチロールなどの保護材)などは、
初期不良品のお取替え時に必要となりますので、
届いてから1週間以上お取り置きくださるようお願いします。
また、一部商品では箱の側面に保証書や重要書類が添付されている場合がありますので箱と一緒に処分されないようご注意ください。

当店で梱包用に使用した箱や詰め物は、処分していただいてかまいません。

保証書について

一部メーカー(DELLなど)では保証書が付属していない商品があります。
直接コードなどで管理していますので保証書は必要ありません。
同梱のマニュアルなどでサポート内容をご確認下さい。


また、本体の外装箱に保証書を添付している場合がありますので、
ご確認下さい。
輸送時にはがれたと思われる場合は、お手数ですが到着後
できるだけ早く当店までご連絡下さい。

■保証書店名欄について
当店では環境保全の観点からペーパーレス化を推進しておりますため 2010年5月19日より「お買い上げ伝票(納品書)」を商品に同封しておりません。
当店からの「注文確定メール」がお買い上げ伝票を兼ねておりますので、そちらにてご確認下さい。
メーカー保証の際には、お手数ですが印刷し添付頂くか、pdfにてメーカーサポートへご送付ください。
紙媒体でご入り用のお客様には、郵送にて送付いたします。
お手数ですがメールにて、ご希望の旨を当店までご連絡ください。


  キャンセル、返品、交換について
キャンセルに
ついて
商品出荷手配前の場合
至急お電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL:03-6892-8188

お電話受付:平日 10:00 〜 18:00

★特に、代金引換払いにてお支払いいただいた場合は、
すぐにも商品の出荷手続きに移っておりますので、
できるだけ早急にお電話にてご連絡をお願いいたします。

すでに商品の出荷手配が完了している場合
出荷後の商品交換や返品は商品に瑕疵(かし)が無い限りお受けできません。

※代金引換払いにて商品配送後のキャンセル・商品の
受け取り拒否をされた場合は、お客様ご都合のキャンセルとし、
キャンセル手数料(実費送料込)としまして
¥4,000〜 ご請求させていただきます。
ご請求額と当店指定口座をお知らせいたしますのでご入金下さい。

返品、交換に
ついて
商品に瑕疵がある場合を除き、お客様都合による返品は受け付けておりません。

ただし、商品が未使用・未開梱で、商品到着後7日以内に
ご連絡を頂いた場合に限り、返品・返金を承れる場合があります。
(商品性質上、返品・交換が承れない場合もございます。)
また、事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、
返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

返品・交換に伴う送料と振込手数料などはお客様のご負担となります。
返送についての詳細はお問い合わせの際にご案内いたします。
詳細につきましてはお問い合わせ下さい。

液晶製品ドット欠けについて
液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られていますが、
画素欠けや常時点灯する画素がある場合がございます。
これは製品特性上の仕様であり、商品の不良ではございません。
これを原因とする返品・修理・交換等もお受けできませんので
予めご了承ください。
 
※ 表示価格について ※
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