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cool@hyperpc.co.jp

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※土日祝日は休業となります。
※月末最終営業日は棚卸の為、原則的に当日出荷が出来かねます。



 

  利 用 案 内
・ 会社概要
・ 個人情報保護について
・ ご注文について
・ お支払について
・ 領収書について
・ 配送、送料について
・ 保証、サポートについて
・ キャンセル、返品、交換について
・ 価格の錯誤について


  会社概要
会社名 株式会社ハイパー
所在地 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2丁目9番6号 ニューESRビル
電話番号 03-6892-8188
お電話受付時間 10:00 〜 18:00 (土・日・祝日 弊社休日を除く)

  個人情報保護について
個人情報保護方針(弊社個人情報保護方針の案内ページが別ウィンドウで開きます)

  ご注文について
ご希望商品の注文ボタンをクリックしてください。
複数の商品をご購入いただく場合はをクリックする事で、
買い物かごに商品が追加されます。
Webにてご注文いただけない場合、メールもしくはFAXにてお手続き可能です。
セキュリティ上、Web以外のカードでのお支払いはお受けできかねますのでご了承ください。

メールでのご注文
cool@hyperpc.co.jp宛にお名前・住所・電話番号・商品名(型番)・お支払方法をご連絡ください。
追って当店より受注確認のメールをお送りいたします。

FAXでのご注文
FAX番号(03-6892-8198)宛にお名前・住所・電話番号・商品名(型番)・お支払方法をご連絡ください。
追って当店より受注確認のご連絡をさせていただきます。
再販転売目的でのご注文について
web通販運営会社様、家電販売店様など同業他社様及び再販転売業者様からのご注文、又は再販転売目的、リース、レンタル目的のご注文は、原則的に承っておりません。
ご注文をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

また、配送遅延や製品の初期不良等、理由の如何を問わず、再販転売先、リース、レンタル先で生じた損害に対して当店は一切の責任を負いません。
配送先について
日本国内のみとさせていただきます。
お届け先が海外の場合や、海外発送代行会社様宛の配送についても、お受けする事ができませんので予めご了承ください。

また、一時滞在先、宿泊施設(勤務先を除く)への配送についても、お受けする事ができませんので予めご了承ください。

転送禁止指定にて出荷手配を行うため、お客様(荷受人)側からは配送会社への配送先変更依頼が出来ません。

  お支払について
クレジットカード

ご利用可能カード:VISA / MasterCard / JCB /
ご利用可能回数:1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボルビング払い
※ボーナス払いのご利用はできません。


■3Dセキュアについて
当店では3Dセキュアサービスによる、本人認証を行っております。各カード会社所定の方法での事前登録が必要です。



AMEX/Dinersにつきましては、クレジットカード自体が3Dセキュアサービスに対応していない都合上、当店ではご利用いただけません。
AMEX/Dinersのご利用をご希望の場合は誠に恐れ入りますが、
弊社 楽天市場店のご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。

▼HYPER FACTORY 楽天市場店
http://www.rakuten.ne.jp/factory/
※サイト毎に取扱商品、商品価格が異なります。予めご了承ください。


お客様に安心してクレジット決済いただけるよう、弊社ではお客様のクレジットカード番号の保持・保存はいたしません。
株式会社イプシロンを通じてカード会社に送信される為、弊社から、カード番号等の重要情報が流出することはございません。
また、オンライン決済のため、お客様控えは発行、送付されません。


※クレジットカード支払い時のご注意
カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
ご利用にあたり、ご注文者様にお電話にて確認させていただく場合がございます。

また、ご注文者様と受取人様が異なる場合、ご注文確認のため、ご注文者様宛に、
お電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。

商品手配はカード会社の承認が得られてからとさせていただきます。


銀行振込 【振込口座】
三井住友銀行 神田支店(普)7824673 株式会社ハイパー

お振込先をご確認の上お振込いただきますようお願いいたします。
お支払いは前払いです。
お支払いのご案内後7日間以内にお支払いをお願いいたします。
(それ以降はキャンセルとさせていただく場合がございます)
なお、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

※自動送信メールと合計金額が変更となる場合がございますので、必ず当店よりお送りする『ご注文確定』のメールをご確認いただいた後に、お振込いただきますようお願いいたします。

※午後2時以降にお振り込みいただいた場合、
ご入金の確認は翌日(翌日が休日の場合は翌営業日)になります。

※ご入金金額に誤りがあった場合
ご入金金額に不足があった場合は、追加でお振込いただきます。

商品手配はご入金確認後(弊社着金確認後)とさせていただきます。
※原則的に、ご入金当日の出荷手配は行えません。
納期をお急ぎの場合は、「商品代引き」をご利用ください。

コンビニ支払い 全国のセブンイレブン、ローソン(セイコーマート※北海道地区)、
ファミリーマート にてお支払いいただけます。
ご注文時に、『セブンイレブン支払い』『ローソン支払い』
『ファミリーマート支払い』をお選びください。
折り返し、ご注文確認メールにて支払方法と各番号等をご案内いたします。
お支払いは前払いでございます。

※お支払い総額が200円以上300,000円未満のご注文のみのお取り扱いでございます。

商品手配はご入金確認後(弊社着金確認後)とさせていただきます。
※原則的に、ご入金当日の出荷手配は行えません。
納期をお急ぎの場合は、「商品代引き」をご利用ください。

商品代引 佐川急便 他
代引手数料が別途必要でございます。手数料は購入金額により異なります。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

ご注文商品が全て揃ってからの出荷でございます。
在庫品とお取り寄せ品をご一緒にご注文いただく場合はご注意ください。

※商品金額合計が500,000円未満のご注文のみのお取り扱いでございます。

※高額商品の場合、ご確認の為にご連絡させていただく場合がございます。

※沖縄・離島地域への配送の場合、代金引換払いをご利用いただけません。
その際は恐れ入りますが、他のお支払方法へご変更をお願いいたします。

※eコレクト(佐川急便のコレクトサービス)などの商品代引支払での
クレジットカード決済は、ご利用いただけません。

■代引手数料(価格は税込です)
商品金額合計50,000円以上のお買い上げで代引手数料無料キャンペーン中!

商品代金 手数料
1万円未満 ¥324
1万円以上 〜 3万円未満 ¥432
3万円以上 〜 10万円未満 ¥648
10万円以上 〜 30万円未満 ¥1,080
30万円以上 〜 50万円未満 ¥2,160

  領収書について
クレジットカード 税法上、クレジットカード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」が 領収書に相当しますが、経費精算等で会社名義での領収書を必要とする場合は、 PDF形式で発行いたします。
ご注文時にご要望があった場合のみ発行いたしますので、ご希望の場合はご要望欄へ必ずご入力ください。


備考欄に記入がなく、すでに商品を購入されてからの領収書の発行は基本的に承っておりません。
予めご了承ください。

ご注文単位ごとに発行いたします。
分割や合算はできませんのでご了承ください。

金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へクレジットカードでのお支払いの旨を記載いたします。 また、五万円を越えるお買い物について収入印紙の貼付はいたしません。

商品出荷後、2〜3営業日以内に、発行URLとパスワードをメールでご案内いたします。

領収書の閲覧・ダウンロードは発行日(=注文日)より30日間となっております。
期間内にダウンロード保管・印刷していただきますようお願いします。
閲覧期間を過ぎてしまった場合、再発行は承れませんのでお早めにご確認いただきますようお願いいたします。


お宛名や送信先メールアドレスのご希望がない場合、ご注文者様宛に発行、メール送信いたします。
お勤め先法人様名・所属団体名での発行をご希望の場合は、お宛名も必ずご明記ください。

※ただし、以下のような簡略的な表現の場合は発行をいたししかねます。
お宛名:「上様」や無記名。お勤め先でない法人名や所属されていない団体名。
但書:「品代」「商品代」「景品代」「備品代」など。ご購入商品が何であるかが判別できない表現や逸脱した表現。
このようなご希望をいただいた場合、『ご注文者様宛、商品型番』にて発行いたします。
発行後の訂正や再発行は承れませんので予めご了承ください。

領収書を紛失した際の再発行およびお客様都合による領収書の再発行は承れません。
領収書の二重発行防止の為の規定でございます。予めご了承ください。


【PDF形式で発行した領収書の取扱いについて】

PDF形式で発行した領収書は、領収内容を証明するという点で従来の領収書と同じです。
経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
電子文書の為、印紙課税の対象になりませんので印紙の貼付はいたしません。
Web発行領収書を印刷してもコピー扱いとなるため、印紙課税の対象にはなりません。
Webの閲覧環境及び印刷環境は、お客様ご自身でご用意ください。
当店で領収書を代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりませんので予めご了承ください。

領収書の閲覧・ダウンロードにつきましては、発行日(=注文日)より30日間となっております。
期間内にダウンロード保管・印刷していただきますようお願いいたします。

※重複発行を防ぐ為、閲覧、ダウンロードは一度のみとなっております。
領収書を紛失した等による再発行およびお客様都合による領収書の再発行は承れませんので予めご了承ください。
万一、システムエラー等が発生した場合はお手数ですが、その旨を当店までメールでご連絡いただきますようお願いいたします。
銀行振込 お振込みの控え(銀行発行)が正式な領収書でございます。
当店からの発行はいたしません。
コンビニ払い コンビニより発行される領収書が正式な領収書でございます。
当店からの発行はいたしません。
※法人様名・団体名での領収書発行希望の場合、コンビニの支払い登録名義を変更させていただきますので、ご注文時に法人様名・団体名をご入力ください。
商品代引 配送伝票のお控えがそのまま領収書でございます。(運送会社からの発行でございます。)
当店からの発行はいたしません。
受取人様欄にご入力いただいたお宛名がそのまま配送伝票に印字されますので、法人様名・団体名での領収書をご希望の際は、必ず受取人様欄にご入力ください。
商品手配後の宛名変更(受取人様変更)は承れませんのでご注意ください。

  配送、送料について
お届け方法 宅配便
運送会社:佐川急便 他
※誠に恐れ入りますが、運送会社をご選択いただくことは出来ません。
※一部大型商品につきましては、メーカールート便でのお届けでございます。

お届け時にご不在の場合は、配送会社のドライバーが、「不在お届け票」を投函した後、お届け先の最寄の営業所に持帰ります。
お客様から営業所に在宅の日時をご連絡いただくことで、再配達が可能です。

転送禁止指定にて出荷手配を行うため、お客様(荷受人)側からは配送会社への配送先変更依頼が出来ません。

原則、「お荷物お問い合わせ番号」をご連絡しております。
※メーカー直送品の場合はご連絡できない事がございます。

次のページで番号を入力することで、配送状況を確認いただけます。


【佐川急便】荷物問い合わせサービス


配送状況が反映されるのは、出荷した日の深夜からでございます。
お急ぎの場合は直接運送会社にお電話でお問合せください。

送料
全国一律 ¥600- ※沖縄・離島は除く
沖縄県及び離島 ¥2,500- 〜  

1回のご注文で合計6,000円以上のお買い上げで送料無料!
※大型商品など別途追加料金が発生する場合がございます。
※沖縄・離島は除く

納期について 在庫商品についてはクレジットカード決済・商品代引の場合、
1〜2営業日での出荷です。
※クレジットカード会社の事情により、発送までお時間がかかる場合がございます。

お取寄せ商品についてはメーカー取寄せなどの都合上、
納品まで少々お待ちいただく場合がございます。

・コンビニ支払い・銀行振込の場合、ご入金確認後の出荷です。

配送日のご指定につきましてはあくまでご希望として承ります。
※商品は別倉庫からの出荷となる為、恐れ入りますがお時間指定は承っておりません。
道路事情、天候等の影響や運送会社様の都合でご希望に添えかねる場合がございますのでご了承ください。

商品が
届かない場合
諸事情(※)により、お荷物のお届けが予定より遅くなる場合がございます。今しばらくお待ちください。

※台風、大雪、洪水などの天候事情、及びお盆の帰省ラッシュや高速道路の大型事故の場合などです

また、メモリ、ケーブル類をパソコンや周辺機器と一緒にご注文の場合は、
同じ箱に入れてお送りしている場合があります
。お手数ですがご確認ください。
※別便にて手配している場合もございます。
商品の欠品が疑われる場合、すぐにご連絡ください。

商品のお受取り
期間について
商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
商品保管期間は宅配業者が定める期間です。(約1週間程度)。
なお、お預かり期間が終了し弊社へ戻ってきたご注文商品に関してはキャンセル扱いとさせていただきます。
その際はキャンセル手数料を請求させていただく場合もございますので予めご了承ください。

梱包について 環境保全、資源削減の観点から、簡易梱包を心掛けております。
当店倉庫から出荷する場合、基本的にはメーカーから納品された状態のまま、 外箱に弱粘性の配送伝票を貼り出荷いたします。
何らかの理由で、別途当板や梱包が必要な場合は事前にお問い合わせください。
当店倉庫の梱包資材で対応可能な限り対応させていただきます。

海外発送について 当店では海外発送を承っておりません。
海外発送代行会社宛の配送も承れませんのでご了承ください。

お届けできない配送先 一時滞在先、宿泊施設(勤務先を除く)への配送について、承っておりませんので予めご了承ください。

  保証、サポートについて
保証について 商品の保証、保証期間はメーカーに準じます。
初期不良の規定については、商品お届け後1週間以内とさせていただきます。
商品到着後一週間以内に発生したと思われる商品の不良に関しまして、 当店では「初期不良」ということで、新しい製品と交換できる場合がございます。
※初期不良が疑われる場合でも、日本hp、富士通、マイクロソフト製品など、メーカー直接のサポートとなり、販売店で対応ができない製品がございます。
また、オンサイト保証(設置先訪問修理)対象機種につきましても、メーカー直接対応でございますので、販売店での対応ができません。

商品の外装箱、梱包材(発砲スチロールなどの保護材)などは、
初期不良品のお取替え時に必要でございますので、
届いてから1週間以上保管いただきますようお願いいたします。
また、一部商品では箱の側面に保証書や重要書類が添付されている場合がありますので箱と一緒に処分されないようご注意ください。

当店で梱包用に使用した箱や詰め物は、処分していただいて結構です。

相性について
特定の機器との間で生じる不具合(一般的に相性と呼ばれるもの)は、初期不良ではございませんので、返品・交換を承る事が出来ません。
あらかじめご了承ください。

液晶製品ドット欠けについて
液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られていますが、
画素欠けや常時点灯する画素がある場合がございます。
これは製品特性上の仕様であり、商品の不良ではございません。
これを原因とする返品・修理・交換等もお受けできませんので
予めご了承ください。

重要:
・一部メーカー製品(富士通・日本hp・日本エイサー・レノボ・ジャパン・APC(Schneider Electric)・オムロン等)
・オンサイト対応(出張修理)モデル
・長期保証対応モデル(ブラザージャスティオプロ、OKIデータ COREFIDOなど)
に関しましては、エンドユーザー様とメーカー間での直接対応となり、販売店での初期不良交換対応やサポート対応が出来かねます。
メーカーのサポート体制の変更又は、商品別にても対応が異なる場合がございます。
お気になる場合は、個別にお問い合わせください。 

保証書について

一部メーカー(DELLなど)では保証書が付属していない商品があります。
直接コードなどで管理していますので保証書は必要ありません。
同梱のマニュアルなどでサポート内容をご確認ください。


また、本体の外装箱に保証書を添付している場合がありますので、ご確認ください。
輸送時にはがれたと思われる場合は、お手数ですが到着後、早急に当店までご連絡ください。


■保証書店名欄について
当店では環境保全の観点からペーパーレス化を推進しておりますため 2010年5月19日より「お買い上げ伝票(納品書)」を商品に同封しておりません。
当店からの「注文確定メール」がお買い上げ伝票を兼ねておりますので、そちらにてご確認ください。
メーカー保証の際には、お手数ですが印刷し添付いただくか、pdfにてメーカーサポートへご送付ください。
紙媒体でご入り用のお客様には、郵送にて送付いたします。
お手数ですがメールにて、ご希望の旨を当店までご連絡ください。


  キャンセル、返品、交換について
キャンセルに
ついて
原則的にご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
ご注文の確定は、弊社から商品手配完了メールが送信された時点、もしくは商品が発送された時点といたします。

商品手配前の場合

まずは至急お電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL:03-6892-8188

お電話受付:平日 10:00 〜 18:00

その後、キャンセル意思確認の証憑として、注文情報を添えメールにてご連絡をお願いいたします。

★特に、お取り寄せ品代金引換でのご注文の場合は、ご注文確認後すぐに商品手配に進んでおりますので、早急にお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただくタイミングによっては、すでに商品手配が完了している場合がございます。

★銀行振込・コンビニ支払いにて、すでにご入金いただいている場合は、返金の際の振込手数料を除いた金額での返金でございます。
お客様から当店へご入金いただいた振込手数料についても返金できません。
配送日のご希望を頂いていない場合、ご入金確認後すぐに出荷手配を進めますので、ご連絡いただくタイミングによっては、すでに商品手配が完了している場合がございます。

すでに商品の出荷手配が完了している場合
商品出荷後のキャンセル、交換、返品は商品に瑕疵(かし)が無い限り承っておりません。

※商品出荷後のキャンセル・商品の受け取り拒否をされた場合は、お客様都合のキャンセルとし、キャンセル手数料(実費送料込)としまして¥4,000〜 ご請求させていただきます。
ご請求額と当店指定口座をお知らせいたしますのでご入金ください。

返品、交換に
ついて
商品に瑕疵がある場合を除き、お客様都合による返品や交換は受け付けておりません。
事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品、交換は承れませんので予めご了承ください。

弊社は上記を返品特約としております。

また、特定商取引に関する法律での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外でございます。

  価格の錯誤について
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は錯誤の旨と正しい価格をお知らせし、価格を訂正させていただきます。
状況によりましては、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づきご注文をお取消させていただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。
 
※ 表示価格について ※
掲載している商品価格の他に、別途配送料が必要になる場合がございます。
また、掲載価格につきましては通販独自の価格となっております。 弊社法人販売部門および弊社運営の別サイトでの価格と異なる場合がございますので、予めご了承願います。
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